Indhold
Så du tog din bil til reparationer og var ligeglad med den - din bil har stadig brug for reparationer, eller du føler, at du er blevet flået ... hvad nu? Bureau of Automotive Repair (BAR) er den afdeling af forbrugeranliggender, der håndterer disse klager. Her er nogle tip til indgivelse af en klage over bilreparationer i Californien.
Trin 1
FØR DU FILER ET FORSKRIFT: Hvis du føler, at du er blevet overbelastet, ikke havde gjort det, eller fortsat har problemer, efter at en reparation er foretaget, er det første, du skal diskutere med reparationen shop. Bed om at tale med servicechefen, og forklar roligt og respektfuldt de problemer, du har med den udførte service. Prøv at forhandle om en beslutning. Hvis dette trin ikke løser problemet, så lad dem vide, hvordan man indgiver en klage til Bureau of Auto Repair.
Trin 2
Sådan arkiveres et krav: Du kan indgive en klage ved at besøge BARS-webstedet, eller du kan ringe til dem og anmode om dem via mailen. Du bliver nødt til at beskrive alt i din klage til dato, inklusive hvem du har at gøre med på værkstedet, datoer osv. Hvis din klage involverer beskidt udførelse, eller måske eftermarkedsdele er blevet brugt, da du fik at vide (de vil gerne), ville de bruge producenterne (som Ford, Chevrolet osv.). klage.
Trin 3
EN gang KLAIMET ER FILERET: BAREN underretter dig inden for 10 dage efter modtagelse af dit krav. På det tidspunkt giver de dig også navnet på den person, der vil gennemgå dit krav. Der er held og lykke, du får brug for en masse tålmodighed for at komme igennem denne proces! Når repræsentanten har gennemgået din klage, vil de også tale med eller besøge værkstedet for deres side. Når det er færdiggjort, har køretøjet været forpligtet til at overtræde bilreparationsloven (eller andre love). De kan også vælge at samle yderligere dokumentation (bevismateriale) og åbne en "formel undersøgelse".
EN gang KRAVEN ER BETYDTT: Du får besked fra din BAR. Vær forberedt på at vente op til 10 uger på denne proces. Din BAR kan også fungere som en uformel forhandler og voldgøre en form for afvikling og reparation, hvilket kan resultere i en delvis eller fuld refusion af dine reparationsomkostninger. Hvis du stadig ikke er tilfreds, har du muligheden for at indgive en retssag (Small Claims eller Superior Court, afhængigt af det skadesbeløb, du søger). Hvis du vælger at gøre dette, bliver du nødt til at stævne den officielle fortegnelse over din klage for at bruge den i din retssag. Held og lykke!
Varer, du har brug for
- Internet
- Digital kamera
- Kopier af ALLE arbejdstilladelser og kvitteringer
